Altcoins Talks - Cryptocurrency Forum
Local => Форум криптовалют - Криптовалюта => Трейдинг и биржи => Topic started by: MrsPenguin on May 15, 2019, 12:07:30 PM
-
Ребята, сейчас я столкнулась с проблемой выбора биржи. А именно интересен опыт общения с техподдержкой. Стало интересно узнать, какая информация обязательно должна быть на биржи и что спросить у техподдержки, чтобы удостовериться, что она хотя бы работает.
Выбирать биржу наугад из топ-10 не хочется. Хочу порыться, провести исследование, всё узнать, а потом уже сделать свой выбор.
Какой у вас есть опыт общения с техподдержкой? Как быстро они отвечали, какие вопросы вы задавали? Может у кого-то вообще есть список вопросов, который он обычно задает :D
-
Больше года пользуюсь бинанс, проблем не возникало, интерфейс удобный и понятный (насколько это возможно для биржи), тем более есть русский. Верифицируют быстро, когда возникла проблема с верификацией написал в саппорт, вручную верифицировали в течении пары дней.
-
Проблем никогда не было с Форкдельтой, Бинанс и Кукоин, поэтому в основном на них и торгую. С форкдельтой точно проблем не будет, там всё чётко работает ;)
-
Ребята, сейчас я столкнулась с проблемой выбора биржи. А именно интересен опыт общения с техподдержкой. Стало интересно узнать, какая информация обязательно должна быть на биржи и что спросить у техподдержки, чтобы удостовериться, что она хотя бы работает.
Странный критерий выбора обменника. Может лучше на реальные объёмы смотреть, репутацию, юрисдикцию, то есть исключить потенциальный
скам типа бинанса? Суппортамы сыт не будешь, как говорится.
-
Ребята, сейчас я столкнулась с проблемой выбора биржи. А именно интересен опыт общения с техподдержкой. Стало интересно узнать, какая информация обязательно должна быть на биржи и что спросить у техподдержки, чтобы удостовериться, что она хотя бы работает.
Странный критерий выбора обменника. Может лучше на реальные объёмы смотреть, репутацию, юрисдикцию, то есть исключить потенциальный
скам типа бинанса? Суппортамы сыт не будешь, как говорится.
Я не говорю, что выбираю её исключительно по этому параметру. Просто он один из тех, на который я обращаю внимание.
-
бери топ биржи не ошибешься, бинанс, хуоби, окех. Я вообще торгую на всех. Так как с баунти токены на любой бирже могу залиститься о которой даже отзывов в инете не найти. Ну а что приходится регаться и продавать. один раз только потерял токены MOZO. завел продал, а вывод нет и поддержка молчит 2 недели.
-
Ну тех поддержкой пользовался , когда только начинал что б выбрать какую биржу , а потом когда проблемы были , обращался к ним что б помогли все решить , все решали проблем никаких
-
Ну тут особо и не должно быть проблем с бинанс) Самая крупная биржа. Вообще, поддержка не всегда может ответить быстро, но в конце концов отвечают. Да и многие ответы на вопросы уже имеются в академии
-
Поддержка в битрекса гавно - они кус не могут подтвердить более 2 месяцев на тикет соответственно не отвечают.
Раньше в 17 году до ралли битка отвечали быстро в течении 3 дней а сейчас дно а не биржа.
-
Поддержка в битрекса гавно - они кус не могут подтвердить более 2 месяцев на тикет соответственно не отвечают.
Раньше в 17 году до ралли битка отвечали быстро в течении 3 дней а сейчас дно а не биржа.
После одобрения КУС и вывода - я туда давно не заходил. Скорее всего они или не выделяют деньги на поддержку или забили на некоторые страны, которые не торгуют там миллионами))))
Я иногда пользовался поддержкой, но если вывод долго шел или когда ожидал проверки доков намного дольше, чем написано на самой бирже.
-
Поддержка в битрекса гавно - они кус не могут подтвердить более 2 месяцев на тикет соответственно не отвечают.
Раньше в 17 году до ралли битка отвечали быстро в течении 3 дней а сейчас дно а не биржа.
После одобрения КУС и вывода - я туда давно не заходил. Скорее всего они или не выделяют деньги на поддержку или забили на некоторые страны, которые не торгуют там миллионами))))
Я иногда пользовался поддержкой, но если вывод долго шел или когда ожидал проверки доков намного дольше, чем написано на самой бирже.
Подтверждать доки так долго это уже просто равноценно бану пользователю, но они говорят ожидайте мол поводов для иска так нету, а если в бан скидать пользователей то легко можно нарвать на коллективный иск а там уже другие сумы фигурировать будут.
Вот она сторона истинная сторона централизованных бирж.
-
Есть опыт на бинансе, не мог пройти верификацию, по неизвестной причине. В общем нервы помотали, порядка недели списывался, менялся менеджер один за другим плюс огромная очередь на заявки, в итоге прошел верификацию спустя недели переписок, это конечно минус наших технологий, раньше позвонил оператору и описал суть проблемы, в режиме онлайн все было решено.
Сейчас регистрируй заявку и жди своей очереди.
-
Видимо это давно было Щас куда быстрей.или одобряют,или нет
-
Поддержка работает отлично ,быстро отвечает.10/10
-
Стоит основательно подойти к выбору биржи! У меня была такая ситуация, ранее была биржа Cryptopia, данная биржа была достаточно известная, с большим оборотом. На тот момент я совершал торги примерно на 50к, деньги конечно были не большие, но было не приятно, когда в новостях увидел что данная биржа била взломана. Биржа Cryptopia подверглась взлому, работа сайта была остановлена и всё кошельки заморожены, мне пришлось обращаться в тех поддержку, но ответа так и не получил, писал на разных языках, но ни один менеджер мне не помог:( Поэтому не повторяйте моих ошибок, торгуйте на крупных биржах с активной тех-поддержкой!
-
был опыт взаимодействия по спорным моментам с бинанс и байбит.Бинанс долго отвечали но все же решили, с байбит все оказалось быстрей проще. Вазможно от проблемы и времени это зависит.Не знаю как сейчас обстоят дела.