follow us on twitter . like us on facebook . follow us on instagram . subscribe to our youtube channel . announcements on telegram channel . ask urgent question ONLY . Subscribe to our reddit . Altcoins Talks Shop Shop


This is an Ad. Advertised sites are not endorsement by our Forum. They may be unsafe, untrustworthy, or illegal in your jurisdiction. Advertise Here Ads bidding Bidding Open

Poll

Пользовались ли вы техподдержкой? Если да, то в какой ситуации.

Да, при выборе биржи
3 (21.4%)
Да, когда возникли проблемы с работой самого сайта
2 (14.3%)
Да, когда возникли проблемы при работе с биржей (транзакции, ввод/вывод средств)
7 (50%)
Да, но у меня была другая ситуация (буду рада, если опишите в комментариях)
0 (0%)
Нет, пока что ещё не приходилось
2 (14.3%)

Total Members Voted: 14

Author Topic: Опыт с техподдержкой. Всё не так уж и плохо?  (Read 6037 times)

Offline MrsPenguin

  • Full Member
  • *
  • Activity: 255
  • points:
    360
  • Karma: 56
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: September 09, 2019, 03:29:00 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 18
    Badges: (View All)
    10 Posts First Post Fourth year Anniversary
Ребята, сейчас я столкнулась с проблемой выбора биржи. А именно интересен опыт общения с техподдержкой. Стало интересно узнать, какая информация обязательно должна быть на биржи и что спросить у техподдержки, чтобы удостовериться, что она хотя бы работает.

Выбирать биржу наугад из топ-10 не хочется. Хочу порыться, провести исследование, всё узнать, а потом уже сделать свой выбор.

Какой у вас есть опыт общения с техподдержкой? Как быстро они отвечали, какие вопросы вы задавали? Может у кого-то вообще есть список вопросов, который он обычно задает :D

Altcoins Talks - Cryptocurrency Forum


Offline bubbalex

  • Legendary
  • *
  • *
  • *
  • Activity: 1506
  • points:
    35479
  • Karma: 510
  • Graphic Designer
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 30
  • Last Active: January 27, 2024, 04:06:28 AM
    • View Profile

  • Total Badges: 27
    Badges: (View All)
    Fifth year Anniversary Fourth year Anniversary 10 Posts
Больше года пользуюсь бинанс, проблем не возникало, интерфейс удобный и понятный (насколько это возможно для биржи), тем более есть русский. Верифицируют быстро, когда возникла проблема с верификацией написал в саппорт, вручную верифицировали в течении пары дней.

Offline yurez

  • Legendary
  • *
  • Activity: 1598
  • points:
    44005
  • Karma: 80
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: Today at 09:40:31 AM
    • View Profile

  • Total Badges: 21
    Badges: (View All)
    Fifth year Anniversary Fourth year Anniversary 10 Posts
Проблем никогда не было с Форкдельтой, Бинанс и Кукоин, поэтому в основном на них и торгую. С форкдельтой точно проблем не будет, там всё чётко работает  ;)

Offline jtrip

  • Hero Member
  • *
  • *
  • Activity: 835
  • points:
    857
  • Karma: 72
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 2
  • Last Active: January 21, 2024, 02:28:20 AM
    • View Profile

  • Total Badges: 23
    Badges: (View All)
    10 Posts First Post Sixth year Anniversary
Ребята, сейчас я столкнулась с проблемой выбора биржи. А именно интересен опыт общения с техподдержкой. Стало интересно узнать, какая информация обязательно должна быть на биржи и что спросить у техподдержки, чтобы удостовериться, что она хотя бы работает.
Странный критерий выбора обменника. Может лучше на реальные объёмы смотреть, репутацию, юрисдикцию, то есть исключить потенциальный
скам типа бинанса? Суппортамы сыт не будешь, как говорится.

Offline MrsPenguin

  • Full Member
  • *
  • Activity: 255
  • points:
    360
  • Karma: 56
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: September 09, 2019, 03:29:00 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 18
    Badges: (View All)
    10 Posts First Post Fourth year Anniversary
Ребята, сейчас я столкнулась с проблемой выбора биржи. А именно интересен опыт общения с техподдержкой. Стало интересно узнать, какая информация обязательно должна быть на биржи и что спросить у техподдержки, чтобы удостовериться, что она хотя бы работает.
Странный критерий выбора обменника. Может лучше на реальные объёмы смотреть, репутацию, юрисдикцию, то есть исключить потенциальный
скам типа бинанса? Суппортамы сыт не будешь, как говорится.
Я не говорю, что выбираю её исключительно по этому параметру. Просто он один из тех, на который я обращаю внимание.

Offline Malibu

  • Hero Member
  • *
  • Activity: 982
  • points:
    2593
  • Karma: 45
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 6
  • Last Active: October 01, 2021, 05:15:08 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 18
    Badges: (View All)
    10 Posts First Post Fifth year Anniversary
бери топ биржи не ошибешься, бинанс, хуоби, окех. Я вообще торгую на всех. Так как с баунти токены на любой бирже могу залиститься о которой даже отзывов в инете не найти. Ну а что приходится регаться и продавать. один раз только потерял токены MOZO. завел продал, а вывод нет и поддержка молчит 2 недели.
STUDENTCOIN


















Powered by,

Offline pavell33

  • 1 strike
  • Baby Steps
  • *
  • *
  • *
  • Activity: 28
  • points:
    161
  • Karma: -11
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: May 21, 2020, 04:46:55 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 8
    Badges: (View All)
    10 Posts First Post Third year Anniversary
Ну тех поддержкой пользовался , когда только начинал что б выбрать какую биржу , а потом когда проблемы были , обращался к ним что б помогли все решить , все решали проблем никаких

Altcoins Talks - Cryptocurrency Forum


Offline Kronchs

  • Sr. Member
  • *
  • *
  • Activity: 477
  • points:
    8589
  • Karma: 17
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: March 09, 2023, 05:00:37 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 15
    Badges: (View All)
    10 Posts First Post Second year Anniversary
Ну тут особо и не должно быть проблем с бинанс) Самая крупная биржа. Вообще, поддержка не всегда может ответить быстро, но в конце концов отвечают. Да и многие ответы на вопросы уже имеются в академии

Offline Kitaiev

  • Hero Member
  • *
  • *
  • Activity: 863
  • points:
    12049
  • Karma: 32
  • FRX: Ferocious Alpha
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: April 05, 2022, 02:09:32 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 18
    Badges: (View All)
    10 Posts First Post Third year Anniversary
Поддержка в битрекса гавно - они кус не могут подтвердить более 2 месяцев на тикет соответственно не отвечают.
Раньше в 17 году до ралли битка отвечали быстро в течении 3 дней а сейчас дно а не биржа.

Offline kokoska

  • Legendary
  • *
  • Activity: 1871
  • points:
    3822
  • Karma: 226
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 2
  • Last Active: January 27, 2024, 12:57:39 AM
    • View Profile

  • Total Badges: 24
    Badges: (View All)
    Fifth year Anniversary Fourth year Anniversary 10 Posts
Поддержка в битрекса гавно - они кус не могут подтвердить более 2 месяцев на тикет соответственно не отвечают.
Раньше в 17 году до ралли битка отвечали быстро в течении 3 дней а сейчас дно а не биржа.
После одобрения КУС и вывода - я туда давно не заходил. Скорее всего они или не выделяют деньги на поддержку или забили на некоторые страны, которые не торгуют там миллионами))))
Я иногда пользовался поддержкой, но если вывод долго шел или когда ожидал проверки доков намного дольше, чем написано на самой бирже.

Offline Kitaiev

  • Hero Member
  • *
  • *
  • Activity: 863
  • points:
    12049
  • Karma: 32
  • FRX: Ferocious Alpha
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: April 05, 2022, 02:09:32 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 18
    Badges: (View All)
    10 Posts First Post Third year Anniversary
Поддержка в битрекса гавно - они кус не могут подтвердить более 2 месяцев на тикет соответственно не отвечают.
Раньше в 17 году до ралли битка отвечали быстро в течении 3 дней а сейчас дно а не биржа.
После одобрения КУС и вывода - я туда давно не заходил. Скорее всего они или не выделяют деньги на поддержку или забили на некоторые страны, которые не торгуют там миллионами))))
Я иногда пользовался поддержкой, но если вывод долго шел или когда ожидал проверки доков намного дольше, чем написано на самой бирже.
Подтверждать доки так долго это уже просто равноценно бану пользователю, но они говорят ожидайте мол поводов для иска так нету, а если в бан скидать пользователей то легко можно нарвать на коллективный иск а там уже другие сумы фигурировать будут.

Вот она сторона истинная сторона централизованных бирж.

Offline Callisto

  • Hero Member
  • *
  • Activity: 890
  • points:
    1
  • Karma: 94
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: March 27, 2024, 06:16:37 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 19
    Badges: (View All)
    Third year Anniversary Second year Anniversary 10 Posts
Есть опыт на бинансе, не мог пройти верификацию, по неизвестной причине. В общем нервы помотали, порядка недели списывался, менялся менеджер один за другим плюс огромная очередь на заявки, в итоге прошел верификацию спустя недели переписок, это конечно минус наших технологий, раньше позвонил оператору и описал суть проблемы, в режиме онлайн все было решено.
Сейчас регистрируй заявку и жди своей очереди.

Offline Speaker

  • Legendary
  • *
  • Activity: 4996
  • points:
    31602
  • Karma: 165
  • The fully decentralized and compact blockchain.
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: January 20, 2023, 02:02:36 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 26
    Badges: (View All)
    Fifth year Anniversary Fourth year Anniversary 5000 Posts
Видимо это давно было Щас куда быстрей.или одобряют,или нет
Minima
🌍Decentralized, ultra-lean blockchain running entirely on mobile & IoT🌍

|📲 JOIN INCENTIVE CASH   |► TELEGRAM  |  DISCORD ◄|   RUN A NODE & EARN COINS 📲|

Offline Freeesta

  • Full Member
  • *
  • Activity: 145
  • points:
    342
  • Karma: 8
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: October 31, 2022, 05:53:04 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 15
    Badges: (View All)
    Third year Anniversary Second year Anniversary Avatar
Поддержка работает отлично ,быстро отвечает.10/10

Offline Freeesta

  • Full Member
  • *
  • Activity: 145
  • points:
    342
  • Karma: 8
  • Trade Count: (0)
  • Referrals: 0
  • Last Active: October 31, 2022, 05:53:04 PM
    • View Profile

  • Total Badges: 15
    Badges: (View All)
    Third year Anniversary Second year Anniversary Avatar
Стоит основательно подойти к выбору биржи! У меня была такая ситуация, ранее была биржа Cryptopia, данная биржа была достаточно известная, с большим оборотом. На тот момент я совершал торги примерно на 50к, деньги конечно были не большие, но было не приятно, когда в новостях увидел что данная биржа била взломана. Биржа Cryptopia  подверглась взлому, работа сайта была остановлена и всё кошельки заморожены, мне пришлось обращаться в тех поддержку, но ответа так и не получил, писал на разных языках, но ни один менеджер мне не помог:( Поэтому не повторяйте моих ошибок, торгуйте на крупных биржах с активной тех-поддержкой!

 

ETH & ERC20 Tokens Donations: 0x2143F7146F0AadC0F9d85ea98F23273Da0e002Ab
BNB & BEP20 Tokens Donations: 0xcbDAB774B5659cB905d4db5487F9e2057b96147F
BTC Donations: bc1qjf99wr3dz9jn9fr43q28x0r50zeyxewcq8swng
BTC Tips for Moderators: 1Pz1S3d4Aiq7QE4m3MmuoUPEvKaAYbZRoG
Powered by SMFPacks Social Login Mod