Британські банкіри бояться майбутнього через фінтех – звіт
(https://cryptota.com.ua/wp-content/uploads/2018/12/business-people-and-bankers-with-money-illustration_53876-40429.jpg)
Згідно зі звітом про розвиток банківського сектора Великобританії, фінтех-стартапи визначені найбільшими учасниками сектора як ключового потенційний руйнівник. У звіті під назвою MoneyLive, складеному Marketforce LIVE, після консультацій з 600 провідними діячами зі всієї галузі зроблено висновок, що британська банківська спільнота розглядає такі стартапи як “значну загрозу” для бізнес-моделей.
В межах дослідження було проведено опитування з метою з’ясування стосунків традиційних фінансових установ до розповсюджених послуг, що надаються фінтех-компаніями.
Покращення якості обслуговування користувачів і бренди
Згідно з даними, 81% респондентів вважають, що якість обслуговування є більш важливими факторами придбання і утримання споживачів, аніж довіра до великих інституційних брендів. Тут виникає суперечливий момент, оскільки 79% респондентів вважають, що у фінтех-стартапів “більш привабливі бренди”.
Не дивно, що 59% респондентів погодилися з тим, що фінтех-стартапи, орієнтовані на клієнтів, можуть повністю замінити їх. У будь-якому випадку вони представляють”значну загрозу” для їхніх відносин з клієнтами, якщо їхні моделі не зміняться суттєво в найближчому майбутньому.
(https://cryptota.com.ua/wp-content/uploads/2018/12/banking-sector-threat-moneylive.png)
На підтвердження цього наводиться витяг зі звіту:
“Майже 6 з 10 (59%) опитаних нами банкірів вважають, що нові посередники представляють серйозну загрозу для їхніх стосунків з клієнтами (від Amazon до Airbnb, від Netflix до Uber). Історія цифрових збоїв не закінчувалася добре для тих, хто не може надати покращення якості обслуговування користувачів і економію витрат новачків”.
71% респондентів також погодилися з тим, що з точки зору обміну інформацією про бренди банки не встигають за споживчими пріоритетами. Зокрема, мова йде про швидкість, простоту і зручність. Попри це, у звіті немає єдиної думки щодо того, яким буде майбутнє банківських послуг після того, як фінтех-збої досягнуть прогнозованої критичної маси. 31% респондентів очікують, що банки-претенденти отримають найбільшу вигоду від збою. Водночас 30% вважають, що фінтех візьме на себе управління банками.
Також банки очікують, що впровадження фінтех буде продовжувати прагнути до критичної маси, яка призведе до масового використання.
(https://cryptota.com.ua/wp-content/uploads/2018/12/growing-threat-offintech.png)
Грунтуючись на передбачуваній загрозі, яку представляють ці молоді проекти, поряд з їх висхідним і, здавалося б, непереборним прийняттям в середньостроковій і довгостроковій перспективі, 93% респондентів погодилися з тим, що протягом наступних п’яти років їхні бізнес-моделі доходів повинні будуть зазнати фундаментальних змін. Їм це необхідно для того, щоб вижити і співіснувати з фінтех.
https://cryptota.com.ua/brytanski-bankiry-boiatsia-majbutnoho-cherez-fintekh-zvit/