Bitfinex nói rút tiền là tốt, nhưng khách hàng của Crypto Exchange không đồng ý

[roger]

Trao đổi mật mã Bitfinex cho biết hôm thứ Hai rằng các dịch vụ rút tiền đang hoạt động "mà không có sự can thiệp nhỏ nhất" - nhưng một số người dùng của nó dường như không đồng ý.

"Biến chứng chế biến" dẫn đến trao đổi mật mã Bitfinex đình chỉ tiền gửi fiat vào tài khoản khách hàng tuần trước, theo bài đăng trên blog ngày 15 tháng 10  . Động thái của nó để tạm dừng các khoản tiền gửi như vậy là tạm thời, và các hoạt động như vậy sẽ tiếp tục vào ngày thứ ba 16 tháng 10, theo Bitfinex. Cụ thể, người dùng hy vọng gửi tiền đô la Mỹ, bảng Anh, euro hoặc đồng yên Nhật không thể thực hiện tại thời điểm này.

Tuy nhiên, trao đổi nhấn mạnh rằng tạm dừng này chỉ tác động đến "tài khoản khách hàng nhất định" và "nhóm người dùng", mặc dù nó không mở rộng trên tài khoản hoặc nhóm nào có thể.

Bitfinex cho biết trong bài viết của mình rằng rút tiền không bị ảnh hưởng, nhưng một số khách hàng của trao đổi dường như đang phải đối mặt với một số vấn đề trong việc rút tiền của họ - mặc dù con số chính xác là khó phân tích hiện nay. Các khiếu nại như vậy đã xảy ra định kỳ trong những tháng qua, mà các nhà quan sát đã đổ lỗi cho các vấn đề ngân hàng được báo cáo của Bitfinex đã thấy nó chuyển đổi chiến lược giữa một môi trường pháp lý không thân thiện.

Thật vậy, bài viết mới nhất của Bitfinex đã thu hút một số khiếu nại về việc rút tiền chưa được hoàn thành trên phương tiện truyền thông xã hội. @ DongoFabrizio , @ crypto_bull_in , @ botcrypt , @ bbc_trading , @ ElCuartoAmigo  và @ recentlose  chỉ là một số người dùng báo cáo thấy sự chậm trễ vào sáng nay.

Những vấn đề này không phải là mới mặc dù. Chỉ trong tháng này, một số của người dùng trên cả Twitter và Reddit đã nhận xét về các vấn đề với phục hồi kinh phí của họ.

Giám đốc truyền thông Bitfinex Kasper Rasmussen nói trên Reddit rằng trao đổi là "hiện đang làm việc theo cách của chúng tôi thông qua một backlog của rút tiền fiat," để đáp ứng với một người dùng hỏi về tiền của họ thông qua một bộ xử lý bên thứ ba.

Rasmussen đã thêm:

"Việc rút tiền Fiat hiện đang được xử lý, cả cũ và mới, nhưng việc tồn đọng đang được thực hiện thông qua nghĩa là một vài người dùng không may tiếp tục gặp phải sự chậm trễ này lâu hơn một chút. Thật không may tôi không thể đưa ra ước tính rõ ràng hơn khi bạn sẽ nhận được lệnh rút tiền của bạn, nhưng tôi có thể đảm bảo với bạn rằng việc rút tiền tự động đang xử lý và giao dịch cụ thể của bạn đang được theo dõi chặt chẽ. "

Ngược lại, tuyên bố thứ hai của Bitfinex cho biết "tất cả tiền điện tử và rút tiền tự động đều được xử lý như bình thường mà không có sự can thiệp nhỏ nhất".

Trong một tuyên bố riêng biệt cho CoinDesk, Rasmussen nói: "Rút tiền Fiat vẫn đang được xử lý và chưa trải qua bất kỳ thời gian chết nào ... Chúng tôi tiếp tục gặp phải sự chậm trễ nhỏ trong việc xử lý giao dịch fiat cho một số cá nhân, nhưng điều này vẫn là thiểu số các trường hợp. "

Theo kích thước của bản thân backlog, Rasmussen đã mô tả nó là "nhỏ", thêm vào

"Có vô số yếu tố có thể góp phần vào một giao dịch fiat trì hoãn (tiền gửi hoặc rút tiền), nhiều trong số đó nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi. Tôi không thể bình luận về kích thước của backlog này, nhưng nó đại diện cho một thiểu số tương đối so với số lượng giao dịch được xử lý hàng ngày tại Bitfinex. "

Rút tiền điện tử

Fiat rút tiền sang một bên, một số người dùng đã lưu ý các vấn đề với rút tiền điện tử từ trao đổi là tốt.

Reddit người dùng under_hood  nhận xét rằng việc rút tiền bitcoin của họ bị trì hoãn vài giờ.

Under_hood sau đó nói với CoinDesk rằng họ tạm thời chuyển tiền vào Bitfinex. Trong khi họ cố gắng rút bitcoin của họ sau khi nhìn thấy sự biến động giá của stablecoin USDT do Tether (một công ty có quan hệ chặt chẽ với Bitfinex), cho đến nay vẫn chưa thành công.

"Sau [6] giờ giao dịch thậm chí không được gửi đến BTC được nối mạng [sic]! Hy vọng nó chỉ bị trì hoãn và đã không nhận được Goxed nữa", họ nói thêm, đề cập đến việc mất tiền khi Mt. Trao đổi Gox đã sụp đổ trong năm 2014.

Tương tự, người dùng Twitter @JaPennz cho biết việc rút tiền không hoạt động bình thường và họ không thể chuyển tiền từ ví tiền ký quỹ sang ví tiền của họ.

Họ nói với CoinDesk rằng tiền USD của họ tạm thời không có sẵn hôm thứ Hai sau khi giá bitcoin tăng vọt trên sàn giao dịch.

"Tuy nhiên, tất cả đã trở nên có sẵn trong một vài giờ," họ nói thêm. Do những lo ngại liên tục về USDT, người dùng "đã chuyển đổi USD có sẵn trong ví tiền của tôi thành XRP và [rút lại] XRP".

Tuy nhiên, ngay cả việc rút tiền này mất ba hoặc bốn giờ, họ giải thích.

Điều đó đang được nói, hệ thống dường như đang hoạt động trở lại, họ nói. Trong một tuyên bố tiếp theo, họ giải thích rằng "tất cả mọi thứ bây giờ là tốt mặc dù vì vậy tôi cho rằng nó đã làm với máy bơm BTC và những người có khả năng thoát khỏi tether và có thể quá tải hệ thống của họ."

Phát ngôn viên của Bitfinex, Rasmussen, nói những trường hợp này là ngoại lệ thay vì quy tắc. "Tiền gửi và rút tiền điện tử tiếp tục hoạt động hoàn toàn," Rasmussen nói với CoinDesk.

Trong khi "một số cá nhân hoặc thẻ / tiền xu" có thể gặp phải sự chậm trễ trong việc rút tiền, "điều này một lần nữa sẽ không phải là vấn đề phổ biến và có thể là do một số yếu tố, cả về phía chúng tôi và của người dùng". .

Nguồn : www.coindesk.com